Automatisering

Systemet jobber selv

Et lead fordeles. En signert avtale blir oppdrag og arbeidsordre. Et avvik blir oppfølging. Et fullført oppdrag blir bilag. Det som i dag går på SMS-kjeder og huskelapper, skjer av seg selv.

Be om demo
Leadfordeling etter postnummer
  1. Leadet kommer inn Fra nettskjema eller leadleverandør
  2. Postnummeret slås opp Hvert område har sin egen regel
  3. Riktig selger får leadet Standard, prosent, sekvensielt eller minst opptatt

Det som i dag skjer på SMS

Hver av disse er en regel i NP Solution, ikke en person som husker.

  • Hvem tar leadet som kom inn i går kveld?
  • Er oppdraget opprettet nå som kunden har signert?
  • Fikk montøren beskjed om avviket, og hvem følger opp?
  • Er forskuddet bokført, eller venter det på noen?

Leadfordeling

Riktig selger, riktig avdeling, med én gang

Postnummeret på leadet bestemmer hvem som får det: standard, prosentfordeling, sekvensielt eller den minst opptatte selgeren. Svarer ingen, eskaleres leadet til avdelingen og deretter til selskapet.

  • Fire strategier per område
  • Reserveregler når ingen er tilgjengelig
  • Statistikk og logg på hver fordeling

Fra avtale til oppdrag

Signaturen setter alt i gang

Når kunden signerer, opprettes oppdraget, avtale-PDF-en kopieres inn, arbeidsordre lages fra tilbudslinjene, samtykke registreres og befaringsrapporten genereres som PDF. Feiler noe, ser dere det i oppdraget.

  • Arbeidsordre per tilbudslinje
  • Mapper fra malen
  • Eiendommen får ny status
Fra signert avtale til oppdrag
  1. Kunden signerer avtalen På skjermen, på papir eller med aksept på nett

  2. Skjer av seg selv

    • Oppdraget opprettes
    • Arbeidsordre fra tilbudslinjene
    • Avtale-PDF-en kopieres til oppdraget

Triggere

E-post og SMS når det skjer noe, ikke når noen husker

Sett opp hva som skal sendes når et tilbud sendes, et møte bookes, en faktura forfaller eller et avvik meldes. Med forsinkelse, kun på hverdager, kun i arbeidstiden, og kun til kunder med samtykke.

  • Betingelser på beløp, tid og samtykke
  • Maler per avdeling eller selskap
  • Flettefelt fra kunde, tilbud og oppdrag

Dette kan du

Alt som skjer automatisk i dag

Hver linje er en regel som finnes i produktet.

  • Leads fordeles etter postnummer med fire strategier: standard, prosent, sekvensiell eller minst opptatt selger
  • Ubesvarte oppfølginger eskaleres til avdelingen etter to dager, og deretter til selskapet
  • Signert avtale oppretter oppdraget, kopierer avtale-PDF-en og lager arbeidsordre fra tilbudslinjene
  • Avvik meldt av montøren oppretter en oppfølgingsordre
  • Arbeidsordre fordeles etter postnummer til montører og avdelinger
  • Arbeidsordre plasseres automatisk etter leveringsdato og daglig kapasitet per avdeling
  • Oppgjørsbetingelser lager bilag ved oppstart, ved fullføring eller manuelt
  • E-post- og SMS-triggere på hendelser, med forsinkelse, tidsvindu og krav om samtykke
  • Tilbud med utløpt gyldighet arkiveres hver natt
  • Varsler i app, e-post, SMS og push etter hver brukers valg, med stille timer
  • Betalingsstatus hentes fra Tripletex hver time
  • Planlagte rapporter sendes daglig, ukentlig, månedlig eller kvartalsvis

Se også

  • Oppdrag

    Statusflyt og sjekklister.

    Les mer

  • Salg

    Leads og signering.

    Les mer

  • Økonomi

    Oppgjørsbetingelser og bilag.

    Les mer

Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål

Kan vi skru av automatiseringen?
Ja. Fordelingsregler, triggere og oppgjørsbetingelser settes opp per bedrift, og dere velger hva som skal skje automatisk og hva som skal gjøres manuelt.
Hva skjer hvis en automatisk handling feiler?
Feilen vises på oppdraget eller tilbudet med hva som gikk galt, og handlingen kan kjøres på nytt. Ingenting forsvinner stille.
Sender systemet SMS til kunder uten samtykke?
Nei. Triggere kan kreve samtykke og et gyldig norsk mobilnummer, og nyhetsbrev sendes bare til kontakter med markedsføringssamtykke.

Vil du se hva som skjer når kunden signerer?

Be om en demo, så følger vi en avtale fra signatur til bilag.

Be om demo